Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Gracias por visitar nuestro sitio web, que es operado por soinsdesantse.com (la "Compañía"). Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra en línea emocionante y segura y un nivel elevado de servicio personal, sinónimo de la Compañía. Este compromiso incluye respetar y proteger la privacidad de su información personal.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno un "Sitio"). Los Sitios y todas las funciones y características de los mismos se denominan colectivamente los "Servicios". Esta política de privacidad también explica cómo la Compañía puede usar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar ciertos usos de la misma.

Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta política de privacidad, incluida la transferencia y el almacenamiento de su información personal en los Estados Unidos/Canadá/Hong Kong, y acepta los Términos de uso que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, no acceda ni utilice los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Compañía?

A: La Compañía puede recopilar información de usted o sobre usted de las siguientes maneras:

De las interacciones de la Compañía con usted: Recopilamos información de usted y sobre usted y sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando utiliza los Servicios, realiza una compra, se registra en nuestro catálogo, boletines informativos o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en una revisión de productos, encuesta u otros programas similares, envía un regalo o una tarjeta de regalo virtual a una persona o se comunica con nosotros de otra manera.

Si realiza una compra con nosotros, también podemos recopilar la dirección de facturación.

Información que proporciona sobre un tercero: Si envía a otra persona una comunicación desde los Servicios, podemos recopilar información como el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico y/o la dirección de envío de esa persona.

Automáticamente en el Sitio: Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podemos utilizar cookies, balizas web/etiquetas de píxeles, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar cierta información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, los usuarios de nuestros servicios en línea y las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, y para permitir que la Compañía realice un seguimiento de los análisis y cierta información estadística. Por ejemplo, podemos recopilar información como su tipo de navegador, tipo de sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, páginas web visitadas, enlaces en los que hace clic, dirección IP, identificador de dispositivo móvil u otro identificador único, sitios visitados antes de ingresar a nuestro sitio web, la cantidad de tiempo que pasa viendo o usando el Sitio, la cantidad de veces que regresa u otros datos de uso del sitio o de secuencia de clics, correos electrónicos que le enviamos que abre, reenvía o hace clic para acceder a nuestro Sitio. Recopilar esta información y vincularla con su información personal nos ayuda a personalizar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea al guardar sus preferencias mientras visita un sitio en particular, y a ayudar a identificar características del sitio, promociones, anuncios y ofertas que pueden ser de particular interés para usted y reorientar los anuncios en línea y móviles hacia usted en las computadoras o dispositivos que pueda usar.

De fuentes de terceros: podemos adquirir información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando se conecta con la empresa a través de un tercero (incluso a través de redes sociales) en función de su registro y configuración de privacidad en esos sitios de terceros.

Combinación de información: podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como la información en otras computadoras o dispositivos que usa, con la información que recopilamos o recibimos sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea, o de otras fuentes de terceros.

Análisis y anuncios de terceros: También podemos utilizar anuncios, análisis y herramientas de seguimiento de terceros para comprender mejor quién utiliza el Sitio, cómo lo utilizan las personas, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y el contenido relacionado, y para ayudarnos a nosotros o a esos terceros a ofrecerle publicidad más específica en Internet. Estos terceros pueden utilizar tecnología como cookies, balizas web, etiquetas de píxeles, archivos de registro, cookies flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan de su interacción con el Sitio con la información que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento por parte de estos terceros.

P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?

R: Ciertas partes del Sitio requieren cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted acepta el uso de cookies. Si no acepta el uso de cookies, no puede utilizar los Servicios. A continuación, se incluye una descripción de las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para brindarle los Servicios:

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para permitirle navegar y utilizar la funcionalidad de un sitio web y sin ellas no se pueden proporcionar los Servicios. Utilizamos estas cookies, entre otras cosas, para reconocer y mantener su estado de inicio de sesión durante su visita y administrar su carrito de compras.
Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan los Servicios, por ejemplo, las páginas que visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no lo identifica individualmente y se utiliza en conjunto para mejorar nuestros Servicios.
Cookies de funcionalidad: estas cookies nos permiten recordar ciertas opciones que realiza sobre cómo le gusta utilizar los Servicios y brindarle una experiencia más personalizada, por ejemplo, su país de envío y preferencias de moneda.
Cookies de segmentación: estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios en línea que sean relevantes para usted y sus intereses y para medir la efectividad de las campañas publicitarias. Podemos colocarlas en los Servicios nosotros o nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para obtener más información sobre las cookies de segmentación y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección Publicidad basada en Internet a continuación.

Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes de No rastrear o a los encabezados de algunos o todos los navegadores. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y vincular los datos recopilados en otras computadoras o dispositivos que pueda utilizar.

Para conocer sus opciones para recibir publicidad más relevante o para administrar su configuración, revise la siguiente información:

Para obtener más información sobre cómo administrar su privacidad y configuración de almacenamiento y cómo optar por no recibir cookies de anunciantes de terceros, puede visitar la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y www.aboutads.info/choices y seguir las instrucciones sobre cómo optar por no recibir cookies. Para obtener instrucciones sobre cómo optar por no recibir específicamente los servicios de publicidad de Criteo, consulte la Política de privacidad de Criteo en www.criteo.com/us/privacy-policy.

Si desea evitar que Google Analytics utilice sus datos, Google ha desarrollado el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Además, puede encontrar información sobre cookies, incluido cómo rechazarlas, en: www.allaboutcookies.org. En su dispositivo móvil, también puede ajustar su configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad más relevante.

Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies Flash (también conocidas como objetos almacenados localmente) u otras tecnologías similares. Una cookie Flash es un pequeño archivo de datos que se coloca en una computadora mediante Adobe Flash o tecnología similar que puede estar incorporada en su computadora o que usted puede descargar o instalar en su computadora. Usamos estas tecnologías para personalizar y mejorar su experiencia en línea, facilitar procesos y personalizar y almacenar su configuración. Las cookies Flash pueden ayudar a los visitantes de nuestro sitio web a, por ejemplo, establecer la preferencia de volumen asociada con una experiencia de video, jugar juegos y realizar encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web midiendo qué áreas son de mayor interés para los clientes. Pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios comerciales o de marketing. Las cookies Flash son diferentes de las cookies del navegador y las herramientas de administración de cookies proporcionadas por su navegador pueden no eliminar las cookies Flash. Para obtener información sobre cómo administrar la privacidad y la configuración de almacenamiento de las cookies Flash, visite http://www.macromedia.com/support/documentation/en/ flashplayer/help/settings_manager.html. Si desactiva las cookies Flash u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que es posible que no tenga acceso a determinadas funciones y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.

P: ¿Cómo utiliza la Compañía la información recopilada?

R: La Compañía puede utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes fines:

Para validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y realizar un seguimiento de su pedido (incluido el procesamiento de transacciones con tarjeta de pago, la organización del envío, la gestión de devoluciones y reembolsos, el mantenimiento de un registro de las compras que realiza y el contacto con usted en relación con sus pedidos, incluso por teléfono) o para realizar el mantenimiento de los productos que nos compró.
Para mejorar su experiencia de compra en línea, incluso como una forma de reconocerlo y darle la bienvenida al Sitio.
Para enviarle catálogos, información, boletines informativos, materiales promocionales y otras ofertas de la Compañía o en nombre de nuestros socios y afiliados.
Para proporcionarle contenido personalizado del Sitio, ofertas específicas, promociones y publicidad en el Sitio, a través de otros sitios o aplicaciones de terceros, o por correo electrónico, mensajes de texto, que son ofrecidos por la Compañía u otros socios de marketing que podrían ser de su interés.
Para mejorar nuestros sitios, productos/servicios, atención al cliente y la experiencia de compra del cliente.
Para utilizar sus datos en un formato agregado no específico para fines analíticos y demográficos.
Para proteger la seguridad o integridad del Sitio y nuestro negocio, por ejemplo, mediante la protección y prevención de fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y la gestión de la exposición al riesgo, incluida la identificación de posibles piratas informáticos y otros usuarios no autorizados.
Para comunicarnos con usted cuando sea necesario o se lo solicite, lo que incluye responder a sus preguntas y comentarios y brindarle asistencia al cliente.
Como se le describa de otra manera en el momento de la recopilación de datos.

P: ¿Qué información comparte la Compañía con otros?

R: La Compañía puede compartir la información personal que recopilamos de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

Afiliados de la Compañía: Podemos compartir la información recopilada dentro de las compañías afiliadas de la Compañía y cualquier incorporación futura a la familia de compañías afiliadas de la Compañía.

Socios de co-comercialización: Ciertas áreas de los Servicios pueden ser proporcionadas a usted en asociación con terceros, como compañías que proporcionan productos y servicios, programas de recompensas, realizan programas de ventas conjuntas, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente. Dichos Servicios identificarán al tercero. Si elige registrarse para cualquier producto y/o servicio proporcionado durante los Servicios, usted estará proporcionando su información tanto a la Compañía como a dicho tercero, o la Compañía podría compartir su información directamente con dicho tercero para que dicho tercero cumpla con sus productos y nuestros productos y servicios directamente con usted.

Otros Terceros: La Compañía puede compartir su información con socios, afiliados y otros terceros seleccionados que creemos que pueden tener ofertas o ser de su interés.

Divulgaciones legales; Seguridad: La Compañía puede transferir y/o divulgar la información que recibimos de usted y sobre usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a las autoridades gubernamentales de conformidad con la ley aplicable, y cuando creamos de buena fe que la ley así lo exige. También nos reservamos el derecho de compartir información con autoridades legales y otras empresas para la protección contra fraudes y la reducción del riesgo crediticio, para detectar cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad, para hacer cumplir nuestros Términos de uso u otras políticas aplicables, o para proteger de otro modo los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de terceros, usuarios de los Servicios, la Compañía o el público.

Venta de la empresa: Durante el curso normal de nuestra actividad, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad adquiere la totalidad o parte de la empresa o su familia de empresas afiliadas, la información que hemos recopilado sobre usted puede ser transferida a dicha entidad. Además, si la empresa o su familia de empresas afiliadas inician un procedimiento de quiebra o reorganización, dicha información puede considerarse un activo de dicha empresa y puede venderse o transferirse a terceros. En caso de que se produzca una venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de exigir que el cesionario utilice la información de identificación personal proporcionada a través de este sitio web de una manera que sea coherente con esta Política de privacidad.

Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios externos para realizar determinados servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que cumplan con sus funciones.

Información no personal agregada o anónima: También podemos compartir o vender información agregada o anónima no identificable con nuestros afiliados, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para sus usos de marketing o análisis o para otros fines legales. Este tipo de información no identificable y agregada no se puede utilizar para identificarlo personalmente.

Marketing de texto y notificaciones (si corresponde): al ingresar su número de teléfono en el momento de realizar el pago e iniciar una compra, suscribirse a través de nuestra suscripción o una palabra clave, acepta que podemos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing de texto. Los mensajes de marketing de texto no superarán X por mes. Puede cancelar la suscripción para recibir más mensajes de texto haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción. El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requieren que ingrese números de teléfono o nombres de destinatarios en nuestro importador. Almacenaremos y usaremos estos datos para mostrarle análisis y resultados de campañas, incluido el estado de entrega del mensaje, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra resultó en una venta. Si decide utilizar nuestro acortador de enlaces en los mensajes de texto, recopilaremos información sobre si se hizo clic en el enlace o no y la usaremos para mostrar los resultados en sus análisis. Cualquier otro servicio de terceros que decida utilizar fuera del alcance de soinsdesantse.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.) se le remitirá a sus políticas de terceros específicas, con las que deberá estar de acuerdo. Al enviar los mensajes de texto, pasaremos los datos a nuestro operador de mensajes de texto para completar su entrega. La información se comparte con nuestro operador solo al iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder al mensaje con STOP o comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación para que podamos cancelar su suscripción con éxito.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si ha realizado una compra, también puede comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente a la dirección de correo electrónico que aparece en la sección "Contáctenos" a continuación para acceder o actualizar esta información.

También puede ejercer sus derechos, de conformidad con las leyes aplicables, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Es posible que necesitemos conservar datos para fines legalmente permitidos y esto se le explicará si es necesario.

P: ¿Qué opciones tengo para recibir comunicaciones de la Compañía?

R: Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos promocionales y correo directo de la Compañía. Brindamos a nuestros clientes la oportunidad de "optar por no permitir" que su información se use para fines que no estén directamente relacionados con la colocación, el procesamiento, el cumplimiento o la entrega de un pedido de productos. Le ofrecemos las siguientes opciones si prefiere "dejar de recibir" información o materiales que consideramos que pueden ser de su interés:

Ofertas promocionales electrónicas: En todo momento, tiene la opción de "dejar de recibir" correos electrónicos promocionales del remitente únicamente haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquiera de los correos electrónicos promocionales que reciba. Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico con respecto a los correos electrónicos que le enviamos iniciando sesión en la sección "Su cuenta" del sitio web.

Ofertas promocionales por correo directo: Si desea que lo eliminemos de la lista de correo de catálogos de nuestra empresa, comuníquese con un representante de Servicio al cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos en papel.

Otro contacto: En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en la sección "Contáctenos" a continuación.

P: ¿Cuáles son los derechos de privacidad de California?

R: Si usted es residente de California, puede solicitar información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico especificando que desea una copia del aviso de "Derechos de privacidad de California" de la Compañía: service@soinsdesantse.com. Incluya "Attn: California Privacy" en la línea de asunto. No nos hacemos responsables de los avisos que no estén etiquetados o enviados correctamente, o que no tengan la información completa. Espere hasta 30 días para que procesemos su solicitud. Puede enviar dicha solicitud una vez al año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Compañía y si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o detener las comunicaciones de dichos terceros, deberá comunicarse directamente con esos terceros no afiliados.

P: ¿Qué sucede con la privacidad de los niños?

R: Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros y el Sitio no está destinado a niños menores de trece años. No dirigimos el Sitio a dichos niños ni recopilamos deliberadamente información personal de ellos. Si no tiene 18 años o más, no está autorizado a utilizar los Servicios. Si la Compañía se entera de que un niño menor de trece años ha proporcionado información de identificación personal al Sitio, hará todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de sus archivos. Los padres deben saber que existen herramientas de control parental disponibles en línea que pueden utilizar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin el permiso de los padres o accedan a material que sea perjudicial para menores.

P: ¿Qué sucede con la seguridad?

R: Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recopilamos de nuestros clientes y visitantes del Sitio y sobre ellos. Si bien hacemos todo lo posible para ayudar a garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad. Cuando ingresa información confidencial (como información de tarjeta de crédito) en nuestros formularios, encriptamos la transmisión de esa información mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL).

P: ¿Qué sucede con otros sitios web?

R: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados a la Compañía. Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes de nuestra política. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y no podemos garantizar la seguridad de la información personal que usted proporciona o recopila dichos sitios de terceros.

P: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

A: Su información personal puede almacenarse y procesarse en servidores en Estados Unidos/Canadá/Hong Kong y está sujeta a las leyes de Estados Unidos/Canadá/Hong Kong. Los servidores y bases de datos en los que se puede almacenar la información pueden estar ubicados fuera del país desde el que accedió a este sitio web y en un país donde la protección de datos y otras leyes pueden diferir de las de su país de residencia. Su información personal puede divulgarse en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a un proceso judicial en los países en los que operamos. Usted da su consentimiento para cualquier transferencia transfronteriza de su información personal.

La información personal que recopilamos, a la que accedemos o procesamos se conservará solo durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento de los fines para los que se recopiló, según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos o según lo requiera o autorice la ley. La información personal que ya no sea necesaria para cumplir con los fines identificados se destruirá, borrará o se convertirá en anónima o desidentificada.

P: ¿Qué sucede si vivo en otro país?

R: Nuestras operaciones digitales se llevan a cabo, en su totalidad o en parte, en Estados Unidos, Canadá o Hong Kong. Independientemente de dónde viva, usted acepta que sus datos personales se transfieran, procesen y almacenen en Estados Unidos, Canadá o Hong Kong, y permite que la Compañía utilice y recopile su información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

P: ¿Cómo comunica la Compañía los cambios a esta Política?

R: Cualquier cambio a nuestra Política de privacidad se publicará aquí para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos usar esa información y si podemos divulgarla a alguien. Su uso continuo del Sitio después de la publicación de los cambios a estos términos significará que acepta estos cambios.

P: ¿Con quién me comunico si tengo preguntas o inquietudes adicionales sobre esta política? ¿Cómo presento quejas?

R: Lo invitamos a comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestras prácticas de privacidad. No dude en comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Spriteliving Limited por correo electrónico a service@soinsdesantse.com. Para todas las solicitudes de cancelación de suscripción, envíe un correo electrónico a service@soinsdesantse.com. Para preguntas relacionadas con la privacidad, envíe un correo electrónico a service@soinsdesantse.com.

Somos transparentes en cuanto a las formas en que recopilamos y utilizamos la información personal y agradecemos sus preguntas e inquietudes. Si tiene alguna inquietud o queja sobre la forma en que manejamos su información personal, comuníquese con nosotros a service@soinsdesantse.com. En la medida en que considere que no hemos abordado sus inquietudes o que decida hacerlo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​en el país donde reside y/o en los Estados Unidos. Puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos con respecto a sus inquietudes. Para obtener más información, consulte https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.